一、基础心态(销售第一能力)

1. 拒绝平常心
十次沟通八次被拒绝是常态,不要把客户的拒绝当成否定自己,只是当下需求不匹配。每天定好拜访量,不靠一单定输赢,靠数量累积结果。
2. 换位思考,不强行推销
客户反感“卖东西的人”,喜欢“帮他解决问题的人”。永远站在对方角度思考:他缺什么、担心什么、想要得到什么。
3. 坚持长期主义
大部分客户不会第一次就下单,80%的成交来自跟进3次以后,不要聊一次没结果就放弃。
日常习惯(拉开人和人差距的关键)
1. 每日复盘:今天成交的原因是什么?被拒绝的问题在哪,第二天改正;
2. 熟记产品优势和竞品短板,专业度是最大底气;
3. 控制情绪,状态永远积极,客户更愿意和有精气神的人合作

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